É nos momentos de decisão que o seu destino é traçado

"A qualidade de nossas perguntas é a qualidade de nossa vida. Pessoas bem sucedidas tem perguntas melhores, e como resultado, melhores respostas." – Anthony Robbins

Poucas atividades são tão corriqueiras na vida de um homem ou de uma mulher de negócios quanto tomar decisões. Todos os dias, executivos e empresários vêem-se impelidos a fazer escolhas. Pode-se ouvir outras pessoas, mas decidir é um ato solitário e inevitável.

Na última edição da Revista Exame, tem uma matéria especial denominada “Grandes Decisões”. Nela vocês poderão verificar que pessoas como:

- Carlos Ghosn, da Renault-Nissan é movido totalmente pela razão;
- Howard Schultz da Starbucks fez sua empresa ser um império em pouco tempo seguindo puramente sua intuição;
- Omid Kordestani do Google apostando na matemática;
- David Barioni Neto, da Gol, não gosta de improvisos;
- Abílio Diniz diz que disciplina é tudo;
- Ricardo Semler, do Grupo Semco, trabalha com a decisão por omissão;
- André Gerdau, do Grupo Gerdau, diz que decidir é fácil. Difícil é convencer pessoas;
- Clóvis Tramontina, da Tramontina, com Schultz acredita na intuição como resultado das experiências e informações que são acumuladas ao longo da vida;
- Laércio Cosentino, da Totvs, utiliza sempre três planos diferentes para cada tomada de decisão;
- Rubens Ometto, da Cosan, gosta de discutir as idéias com várias pessoas;
- Emilio Odebrecht, do Grupo Odebrecht, acredita que as tomadas de decisão devem ser tomadas no momento certo, existe um time para isto;
- Lázaro Brandão, do Bradesco, diz que somente uma equipe coesa e com bons profissionais e que possam efetivamente contribuir positivamente na hora da decisão.

Estou falando de consagrados executivos, mas em nossa vida estamos o tempo todo tomando alguma decisão. Elas podem não mudar o mundo, mas podem mudar o rumo da sua vida ou simplesmente, mudar o seu cotidiano, o que já não é fácil. Neste momento, qual a sua ação?

Você é levado pelo instinto como Schultz e Tramontina, você é como Ghosn, Barioni e Cosentino que são conduzidos pela razão ou pensa como Brandão, Ometo e Gerdau que gostam de discutir suas idéias com várias pessoas?

A meu ver todas elas estão corretas. Pois todos chegaram ao topo agindo da maneira como eles pensam. Embora Schultz, comece a mudar um pouco seu processo de tomada de decisão, utilizando mais os fatos do que intuição, esta, deve com certeza ser levada em consideração, porém, somente a Gestão por Fatos, pode efetivamente fazer você tomar uma decisão sem medo de errar.

Fiz um curso recentemente sobre Lean Six Sigma, e um do pilares mais importantes que aprendi foi sobre a Gestão por Fatos. De uma forma simplista é você gerir através da utilização regular de medições, informações e análise para melhoria continua da qualidade e do desempenho. É foco 100% no cliente.

Meu toque desta semana é: Leiam a matéria e pesquisem sobre Gestão por Fatos, suas decisões não serão menos dolorosas, porém, serão mais certeiras e eficazes.

A nova realidade do mercado impõe que devemos ser cada vez mais rápidos em nossas decisões. Mas cuidado, "quanto mais alto é seu posto na organização, mais cercado de mentirosos você está" afirmou Betania Tanure da Fundação Dom Cabral.

Que todos tenham uma excelente semana e muitas conquistas pela frente.